活动必须是真的。由于部分商品是限量销售，库存被拍光后，该商品就会显示已下架，越给力的商品下架越快，有的总量较少的给力商品甚至几秒内就会下架。但我们保证活动一定是真实的，每件商品都是优惠券平台的小编跟一家一家淘宝店辛苦谈来的，并且所有成交都是在淘宝平台上成交，任何人都做不了假。
Q2 说是限量200件促销，为什么宝贝成交记录里显示的不够200个成交？
淘宝网宝贝页面上的成交记录里显示的是已付款的订单，如果有人拍下商品，可没有付款，成交记录里是没有记录的。但是只要拍下商品，无论是否付款，都会消耗库存（库存消耗光就会显示已下架），这种情况下卖家又不能主动关闭交易，会有被投诉的风险。所以如果选好商品，请大家拍下后尽快付款，以免浪费名额。
VIP价格是淘宝卖家设定的一种促销方式，只有淘宝VIP账户才能享受的优惠价，VIP账号登录后直接拍下即可。
很多卖家使用的是淘宝提供的VIP打折形式，只有淘宝VIP会员登录后才可以看到优惠价格。如果您是淘宝VIP会员，请直接登陆购买。如果是非VIP会员，请询问卖家是否可按优惠价格购买。是否是VIP会员购买商品，优惠券平台会在商品标题描述中提示。
Q5 优惠券平台上写的是包邮，但是到店铺购买的时候不包邮，为什么？
淘宝商家分布全国各地，商家所在地区的邮费标准也不尽相同，很多商家发货到某些偏远地区邮费很贵，所以他们会需加邮费，但绝大部分地区都是包邮。
这个是淘宝系统设置的原因，如果商家在商品后台设置的是秒杀形式，当拍下商品后，买家的账号自动显示为匿名。
积分兑换的商品，由于参与的用户非常多，工作人员会尽量在3个工作日内完成发货，请您耐心等待。发货后您可以在“个人中心-我的礼品”中查看相应的物流信息，当您发现您在积分活动中所得的商品超过5个工作日未发货时，请联系在线客服，客服会帮您紧急处理，为您及时发货或者退还相应的积分。
请您在兑换前仔细核实好所有的信息，订单生成后将无法修改和调换。
请大家通过正规合理的渠道获取积分，当发现用户通过机器、外挂、系统漏洞等非正常途径获取积分的，相应积分会被自动收回，兑换的礼品不予发放，情节严重者会被直接封号处理。
在购物过程中有任何纠纷您都可以登录淘宝维权平台（http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm）发起维权，也可以投诉至优惠券平台在线客服，我们会尽最大的努力协助你维护权益。
每个淘宝商品成交后都会有成交记录，在商品详情页内可以查询到，其中包括成交时间 、买家名称、成交价格、成交数量等信息。其中主要关注活动开始时段的成交记录。便可知晓活动是否真实。
Q12 淘宝网页上显示“很抱歉，您查看的套餐不存在，可能已下架或者被转移。”字样，这种是否属于虚假活动？
“搭配套餐”是淘宝店铺促销的一种工具，当其中一个商品库存被拍光后，套餐自动失效，所以当您看到以上文字提示，一般是其中某个商品已经售罄！
Q13 在消费过程中遇到以次充好、虚假活动等问题，能否到优惠券平台投诉？
我们挑选商家和商品的流程十分严格，从而最大程度上保证商品的高性价比。但由于是商家直接发货，所以如遇个别以次充好、虚假活动等情况，请及时投诉至我们的在线客服，我们会快速处理，对于劣质卖家永不合作，也诚邀您能关注和督促。
